Dans le cadre du processus de recrutement d’un intérimaire, la fiche de poste a pour but de formaliser les objectifs, les tâches et les spécificités liées au poste à pourvoir et par conséquent, à la mission à réaliser.
La fiche de poste constitue la principale base de discussion entre l’entreprise utilisatrice et l’Entreprise de Travail Temporaire. La première doit rédiger la fiche de poste, afin d’aider l’agence d’intérim à appréhender son besoin et à identifier plus efficacement le bon candidat pour le poste et/ou la mission à pourvoir.
La rédaction de la fiche de poste s’inscrit dans le cadre du processus de recrutement d’un intérimaire.
Comment créer une fiche de poste ? Quelle est son utilité ? Comment la rédiger ?
Dans cet article, nous allons essayer de répondre à ces questions afin de vous aider à y voir plus clair.
Fiche de poste : Définition
La fiche de poste est une sorte de carte d’identité d’un emploi au sein d’une entreprise et vise à encadrer les fonctions d’un salarié, quelle que soit la nature de son contrat de travail ou son statut. Elle comprend toutes les informations nécessaires au bon accomplissement de la mission confiée au collaborateur.
Dans le cadre d’un recrutement par intérim, la fiche de poste constitue un document établi par la Direction des Ressources Humaines de l’entreprise utilisatrice pour déterminer les différentes caractéristiques du poste et de la mission d’intérim, ainsi que l’environnement de sa réalisation. Elle permet d’expliciter le travail et les responsabilités du nouveau collaborateur intérimaire, avant sa mise en place par l’agence d’intérim.
Pourquoi une fiche de poste ?
La fiche de poste est rédigée à l’initiative de l’entreprise utilisatrice, elle n’est pas légalement obligatoire, vu qu’elle ne relève pas du code de travail marocain.
Cependant, qu’elle soit préparée dans le cadre du recrutement d’un nouveau collaborateur intérimaire ou dans le cadre d’un processus d’évaluation, la fiche de poste présente plusieurs avantages en termes d’efficacité et de clarté organisationnelle ; Et ce, aussi bien pour l’entreprise utilisatrice que pour le salarié intérimaire.
Pour l’entreprise utilisatrice
La fiche de poste constitue un outil très important pour la direction de chaque entreprise, du fait qu’elle participe à la clarification des missions, des besoins et des objectifs. Elle présente, également, un intérêt évident au niveau de la gestion administrative, et notamment pour le management des ressources humaines.
Elle permet d’anticiper de nombreuses questions liées à la gestion des ressources humaines telles que l'évaluation des performances de l’intérimaire, et l’atteinte des objectifs qui lui ont été fixés dans le contrat de mission, et par conséquent l’ajustement des évolutions de son poste.
Grâce aux fiches des postes, le service RH de l’entreprise utilisatrice sera en mesure de faire le mapping des compétences internes existantes, et identifier les besoins en matière de recrutement et/ou de formation, le cas échéant.
Pour le salarié
La fiche de poste est un excellent moyen pour fluidifier la communication horizontale (entre les collaborateurs) et verticale (des managers aux employés).
Elle permet en effet de départager les rôles et définir les tâches de chaque employé dans les différents services de l’entreprise. Elle permet ainsi d’éviter les conflits et les malentendus susceptibles de surgir entre les collaborateurs. A l’égard de la hiérarchie, la fiche de poste participe à la délimitation des responsabilités de chaque salarié, ce qui facilite aux managers le processus de prise de décisions.
A noter que les fiches de postes doivent être régulièrement mises à jour, afin de répondre à l’évolution des exigences des différents postes de l’entreprise.
Quel est le contenu d’une fiche de poste ?
La rédaction d’une fiche de poste doit suivre une trame, constituée de plusieurs éléments indispensables à la présentation minutieuse du poste. Les fiches liées à chaque poste sont généralement composées de trois grandes sections et suivent la même structure.
La présentation du poste
Celle ci comporte :
- L’intitulé du poste ;
- Un résumé de l’emploi en question ;
- La fonction ou le métier auxquels correspond le poste ;
- Le positionnement du poste dans l’organigramme ;
- Une courte présentation du service d’affectation et/ou de l’entreprise ;
- Les informations de l’intérimaire occupant le poste : Le nom et prénom, le statut, la catégorie et le grade.
La description du poste
Celle-ci est constituée de :
- La ou les missions principales et secondaires ;
- Les tâches et activités qui correspondent à la mission : ce qui est fait concrètement et de manière détaillée par l’intérimaire ;
- Le lieu du travail : Siège, Agence, Usine, Magasin, Etc. ;
- Les conditions et règles d’exécution du travail : horaires, déplacements, rythme, etc. ;
- Le matériel et moyens mis à la disposition de l’employé intérimaire pour la réalisation de sa mission;
- Les avantages liés au poste : Pc, Téléphone, Assurance, Restauration, Etc. ;
- Les contraintes et les risques liées au poste ;
Les compétences requises
Cette section peut inclure :
- Les connaissances théoriques à maîtriser, le niveau et le domaine d’études ;
- Les compétences pratiques et techniques : le savoir-faire ;
- le niveau d’expérience nécessaire ;
- Les qualités personnelles et aptitudes relationnelles ;
Modèle de fiche de poste
Vous pouvez télécharger ici un modèle de fiche de poste
Comment rédiger une fiche de poste ?
Avant de procéder à la création de la fiche de poste, la première étape consiste à se poser des questions importantes, avant même de commencer le processus de recrutement.
Sous le pilotage du directeur des ressources humaines, une analyse du besoin suivie par un bilan des missions peut être à réaliser. Le responsable des ressources humaines de l’entreprise utilisatrice accompagné d’un ou plusieurs managers opérationnels sont, dans la plupart des cas, mandatés pour cette étape car ils sont les plus aptes à procéder à cette analyse. A travers ce processus inclusif transversal, ils réalisent une étude terrain qui consiste à :
- Observer finement la réalisation des missions et les conditions du travail pour identifier le besoin ;
- Mener des entretiens avec les collaborateurs pour rassembler le maximum d’informations qui concernent les tâches réalisées, les méthodes, les pratiques, etc. En effet, les expériences et perceptions des collaborateurs permettent d’affiner l’analyse du besoin ;
Lors de la rédaction des fiches de postes, il est important de prendre soin de la forme aussi bien que du fond afin d’obtenir des documents agréables, synthétiques et facilement compréhensibles par toutes les parties prenantes (Direction, Entreprise de Travail Temporaire, Intérimaire, Etc.). Pour cela, l’objectivité et l’équilibre entre exhaustivité et simplicité sont fortement conseillés.
La dernière étape de cette démarche, vise à faire valider la fiche de poste rédigée par le manager direct du futur intérimaire affecté au poste, ainsi que par le Directeur des Ressources Humaines.
La rédaction et la mise en place des fiches de postes peuvent constituer une démarche lourde et fastidieuse pour les entreprises utilisatrices. RMO Travail Temporaire veille à faciliter cette tâche pour ses clients en leur proposant des modèles préétablis de fiches de postes à remplir, selon la nature de chaque mission.
Par ailleurs, RMO Travail temporaire se met à l’entière disposition de ses clients pour assurer l’accompagnement et le suivi nécessaires à la réalisation de cette étape incontournable au processus de recrutement.
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